Encontrar um especialista em reparos qualificado é difícil. Quando o destino do seu fogão a gás, geladeira ou máquina de lavar está nas mãos de um técnico, você quer ter certeza de que ele é competente e licenciado. Muitos de nossos eletrodomésticos são essenciais para a vida diária. Um colapso pode lançar a vida no caos. Aqui estão quatro regras de contratação de um provedor local no Canadá.
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Reputação estelar e atendimento ao cliente
Encontrar conserto de eletrodomésticos Ottawa perto de mim, vá além das avaliações cinco estrelas nos sites de empresas locais. Faça sua própria pesquisa para evitar erros caros. Lembre-se de que a escolha do técnico errado não acarretará apenas em despesas adicionais. Uma reparação deficiente pode tornar o seu aparelho um perigo para a segurança!
Se sua família, amigos ou colegas de trabalho não puderem fornecer recomendações pessoais, visite sites como o HomeStars para comparar as avaliações dos clientes. Além do número de estrelas, preste atenção aos motivos das classificações. As empresas sem feedback negativo são tão suspeitas quanto as empresas que recebem muitas críticas.
Quando você começar a fazer chamadas, avalie o nível de atendimento ao cliente. O provedor retorna sua chamada prontamente? A equipe é profissional e educada?
Se o período parecer muito grande ou não for fornecido, você tem um motivo para suspeitar. Qualquer empresa bem estabelecida entende que o consumidor tem uma vida, por isso não vai fazer você ficar esperando seus técnicos o dia todo. Normalmente, você deve esperar uma janela de 2 horas.
Todo especialista deve estar familiarizado com os fabricantes e modelos populares, mas você não pode esperar que seu técnico tenha experiência com todas as marcas e aparelhos disponíveis. Você precisa de um especialista que reparou seu tipo de equipamento. Se nenhum técnico local é especializado em sua marca, escolha um especialista com amplo conhecimento e experiência. Solicite antecipadamente o portfólio da empresa.
Experiência com eletricidade e encanamento é particularmente importante. Eletrodomésticos como máquinas de lavar são conectados a sistemas de encanamento, então os técnicos precisam de treinamento especial. Um funcionário não qualificado pode danificar suas conexões além do reparo.
Os requisitos de certificação variam nas diferentes províncias. Certifique-se de que a empresa possui licença para prestar serviços em sua área. Deve oferecer uma garantia abrangente cobrindo tanto o trabalho quanto todas as peças utilizadas. Se um provedor não oferece garantias, provavelmente você está lidando com uma empresa improvisada. Os técnicos que consertam equipamentos de gás devem ser certificados pela TSSA.
O seguro também é importante. Por exemplo, o Conselho de Segurança e Seguros no Trabalho garante proteção financeira se algo der errado durante os reparos em sua propriedade. A certificação também confirma que os funcionários possuem conhecimentos e habilidades suficientes, pois precisam concluir um programa de aprendizagem ou treinamento especial para serem autorizados.
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