A ciência nos dá inúmeras ferramentas que podemos usar em quase todos os aspectos de nossas vidas, inclusive para ajudar no crescimento de nossos negócios. Nesse contexto, a pesquisa etnográfica surgiu para esclarecer questões relacionadas a vendas, marketing e a forma como o cliente aborda um produto, esse tipo de informação tem grande valor para qualquer negócio. Continue lendo e aprenda como você pode usar a etnografia empresarial para abordar os clientes da maneira certa e levar sua empresa ao topo.
Pesquisa etnográfica 101
A pesquisa etnográfica é um método de investigação centrado na observação de sujeitos em seu ambiente cotidiano regular. Por meio da observação, os pesquisadores procuram entender a reação do sujeito e a interação com um fenômeno específico. É uma herança da antropologia, mas hoje é usado em várias ciências, incluindo algumas relacionadas a marketing e negócios.
Etnografia pode ser um assunto complexo e intenso, e os alunos às vezes se sentem sobrecarregados quando recebem tarefas relacionadas. É por isso que existem serviços onlinerelativo ensaios de etnografia projetado para fornecer aos alunos ideias para ensaios, sugestões de tópicos interessantes ou os exemplos de ensaios etnográficos de que você precisa para seguir seu caminho. Se precisar de mais ajuda, você pode contratá-los para fazer a tarefa para você.
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Um estudo etnográfico pode ser aplicado por anos ou apenas alguns dias, dependendo do objetivo do estudo. Além disso, pode ocorrer em diversos ambientes, como comunidades, locais de trabalho, redes sociais, clubes ou até mesmo shopping centers. Alguns exemplos de pesquisas etnográficas feitas hoje são análises de mídia social, entrevistas in-situ e estudos de mercado feitos em sites de vendas.
Vantagens e desvantagens da pesquisa etnográfica
Ao trabalhar com tópicos de etnografia é comum encontrar muitas informações e coletar toneladas de dados. Isso é, ao mesmo tempo, uma vantagem e uma desvantagem, porque há muito o que trabalhar, mas vai levar tempo para passar por isso. Aqui estão alguns outros benefícios e desvantagens da pesquisa etnográfica.
Vantagens | Desvantagens |
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Além de suas desvantagens, a etnografia é um poderoso recurso de informação que pode fornecer a uma empresa as ferramentas para desenvolver um produto atraente para seu público.
Etnografia empresarial: como o estudo etnográfico ajuda a sua empresa?
Quais são as aplicações práticas da pesquisa etnográfica em marketing? Bem, você pode usá-lo em várias etapas, dependendo das necessidades do seu negócio, seus recursos e as metas que você definir. Mas a verdade é que você obterá os melhores resultados se realizar alguma pesquisa etnográfica a partir do design do produto.
Quando um estudo etnográfico é realizado nas fases iniciais de design de produto , é possível identificar problemas no projeto que podem se tornar um problema no futuro. Por exemplo; você vai vender uma espécie de energético em lata verde e decidir fazer um estudo etnográfico. Para isso, você oferece uma quantidade reduzida do produto à venda em um supermercado, entrevistando alguns dos clientes que com ele interagem. Mas os dados resultantes indicam que os clientes não gostam da cor verde das latas, nem da tipografia do nome, por isso preferem não comprar.
Ok, esse exemplo é um pouco exagerado, mas é bom ilustrar as aplicações deste estudo; você pode identificar um possível problema e mudar a cor da lata para evitar a perda de clientes no futuro. Você também pode usar métodos etnográficos para avaliar um produto existente se quiser aumentar suas vendas ou relançar o produto.
De qualquer forma, o potencial da pesquisa etnográfica em marketing, design de produtos e negócios, em geral, é enorme, e tudo pode ser usado para sua vantagem comercial.
