Desde o primeiro casino online lançado na Internet em 1996, o bônus de boas-vindas foi considerado o caminho a seguir quando se trata de atrair clientes. Com base na ideia de que todo mundo gosta de ganhar algo por nada, o bônus de boas-vindas tem como objetivo oferecer a um novo cliente uma maneira sem riscos de experimentar um cassino online, talvez pela primeira vez.
O bônus de boas-vindas pode ser considerado uma vantagem para o cassino e para o cliente e geralmente se enquadra em uma das cinco categorias que são as seguintes:
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Depósito
Também conhecido como bônus de correspondência, o bônus de depósito é uma quantia em 'dinheiro' concedida por um cassino online apenas após o cliente depositar fundos e geralmente funciona em uma base percentual - por exemplo, se um cliente depositar $ 10, o cassino online pode conceder um Bônus de depósito de 50%, dando ao cliente outros $ 5 para jogar. O bônus de depósito será uma oferta única e é concedido como um incentivo para encorajar os clientes a fazerem seu primeiro investimento financeiro.
Sem Depósito
Como o nome sugere, esse tipo de bônus é oferecido como um tipo de negócio 'sem compromisso'. Embora a quantia tenda a ser menor com o bônus sem depósito, o valor percebido para o cliente é maior, pois ele não precisa arriscar seu próprio dinheiro para dar uma chance ao cassino.
Pegajoso
O bônus pegajoso é a cola que une a segurança do cassino, pois isso basicamente significa que o bônus só pode ser usado para apostas e não pode ser retirado pelo cliente. Isso, é claro, significa que o risco do cassino é limitado, pois o 'presente' permanece dentro do negócio.
Anti-aderente
O bônus não aderente é razoavelmente raro e basicamente significa que o cliente pode sacar o bônus, junto com quaisquer ganhos, uma vez que ele ou ela cumpra os requisitos de aposta do casino. Esta é, obviamente, uma boa notícia para o cliente e pode ser um fator contribuinte para um cliente quando procura um casino online para experimentar.
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Fantasma
O fantasma é uma variação do bônus pegajoso e um pouco mais sorrateiro. Como o bônus pegajoso, o fantasma é um bônus oferecido apenas para fins de apostas. A diferença aqui é que qualquer parte restante do bônus desaparece da conta do cliente assim que ele sacar. Por exemplo, um cliente deposita $ 100 e recebe um bônus fantasma de $ 50, elevando o total para $ 150. Se o cliente tiver uma vitória, ele poderá sacar os ganhos, mas qualquer coisa que sobrar do bônus fantasma desaparecerá. Embora o bônus fantasma seja razoavelmente comum, ele tende a resultar em alguns clientes bastante descontentes.
Mente sobre a matéria
Todos os diferentes tipos de bônus de boas-vindas têm uma coisa em comum - todos eles funcionam em uma forma de psicologia que pode ser dividida da seguinte forma:
Doação
Na psicologia humana, tendemos a dar valor às coisas que possuímos - muitas vezes porque temos que trabalhar duro pelas coisas que temos e esse valor é conhecido como dotação. Quando um bônus de boas-vindas é oferecido - mesmo que envolva um investimento financeiro pessoal, a percepção do cliente é que ele está aumentando seu valor sem esforço ou investimento. Essa é uma das razões pelas quais os clientes estão dispostos a pagar seu próprio dinheiro arduamente ganho para ganhar mais.
O familiar
Nós automaticamente colocamos um alto valor em coisas e lugares que são familiares para nós e o bônus de boas-vindas atua nisso. Um cassino geralmente estabelece um limite de tempo para o bônus de boas-vindas e isso incentiva o cliente a passar mais tempo no site em um curto espaço de tempo para liberar o bônus e, com sorte, ganhar algum dinheiro. Quanto mais tempo o cliente passa no site, mais familiar ele se torna - o que, é claro, faz com que o cliente gaste ainda mais tempo - e dinheiro - lá.
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Apostar na competição
Outra consideração, muito mais simples, é aquela que os cassinos online devem sempre ter em mente - a competição. Embora um cassino possa abrir mão de um bônus de boas-vindas em favor de outro tipo de incentivo após se associar, é improvável que um cliente perceba o valor disso quando quase todos os outros cassinos estão oferecendo dinheiro vivo apenas para se associar. Isso, infelizmente, significa que o cassino fica imediatamente recuado ao tentar competir com todos os concorrentes que oferecem bônus.
Boas práticas de bônus de boas-vindas
Qualquer que seja o tipo de bônus de boas-vindas que um cassino online decida, há algumas coisas a se ter em mente a fim de permanecer dentro da lei e, tão importante quanto, gerar confiança nos clientes:
Transparência - seja sempre totalmente aberto com os clientes sobre o que eles estão recebendo e o que precisam fazer para se qualificar.
Restrições - os clientes devem ter permissão para sacar fundos sem restrições e, se houver restrições, elas devem ser declaradas claramente.
Tempo - se houver uma restrição de tempo para o uso do bônus de boas-vindas, isso deve ser declarado de forma clara e lembretes enviados quando necessário.
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Os bônus de boas-vindas podem ser uma ótima maneira de atrair clientes para um cassino online - incluindo aqueles que relutaram em experimentá-los antes. Para o cliente, o valor percebido desses bônus é muito alto - mas não tão alto quanto o de transparência e honestidade, portanto, um cassino online deve sempre fazer essas coisas as melhores práticas.
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