O congressista Anthony Brindisi, que representa o 22º distrito em Nova York, está pedindo uma análise mais detalhada dos negócios e práticas de cobrança de dívidas da Spectrum.
Ele está pedindo a uma agência federal de proteção ao consumidor para examinar mais de perto como a Spectrum trabalha com um cobrador de dívidas, conhecido como Credit Management L.P.
Depois de acreditar que pagaram a conta final integralmente e devolveram o equipamento, os clientes se viram cara a cara com esse cobrador de dívidas desconhecido, escreveu Brindisi em uma carta à diretora do Departamento de Proteção Financeira do Consumidor, Kathy Kraninger.
Ele acusa a Spectrum de permitir que o cobrador ligue para os clientes sobre dívidas e equipamentos que já foram atendidos. Brindisi representa partes do centro de Nova York e da camada sul.
Ele também prejudicou a empresa com aumentos nas taxas, que ele diz serem inaceitáveis.
A resposta do Charter Spectrum foi bastante discreta. O D&C relata que a Spectrum afirma que suas práticas estão dentro da lei.
