- Por Josh Durso
O distanciamento social traz muitos desafios. As pessoas são criaturas sociais, por isso anseiam por interação. Durante uma pandemia como a que está afetando a maior parte do globo, o governador Andrew Cuomo convocou profissionais de saúde mental de Nova York para criar 'redes' para a comunidade alavancar.
Como isso acontece, porém, em um mundo onde a interação social é fortemente desencorajada - se não totalmente proibida?
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Margaret Morse, Diretora de Serviços Comunitários do Condado de Seneca, diz que o momento dessa pandemia fluiu com uma missão de longo prazo que a clínica de saúde mental e abuso de substâncias de Seneca vinha trabalhando.
Ele gira em torno do conceito de telessaúde - um conceito relativamente novo em que os pacientes ou usuários podem interagir individualmente com os profissionais de saúde sem nunca sair de casa. Morse diz que Sêneca tem trabalhado na implementação disso há cerca de dois anos e agora, o condado está 'pronto para ir'. Tem sido bastante bom, ela disse. A equipe teve que aprender a tecnologia e estamos ensinando nossos clientes como utilizá-la, mas até agora está indo bem.
O mais incrível é que ela diz 'taxas de apresentação', ou a frequência com que as pessoas comparecem ou não comparecem a um determinado compromisso aumentou em uma direção positiva. Equipamos todos os terapeutas com laptops, o que possibilitou a transição para serviços remotos, disse Morse. O departamento de TI do Condado de Seneca está realmente à frente da curva em todos os sentidos. Não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre o Departamento e seu Diretor, Rob Laprade. Nós literalmente colocamos todos trabalhando em casa poucos dias após o mandato do governador. A equipe também foi incrivelmente flexível e criativa.
Ela diz que, embora o mundo exterior possa ver um aumento nas 'taxas de show' como uma surpresa, não parece assim por dentro. Não deve ser surpresa que esses números estejam melhorando, disse ela. O Telehealth realmente torna os serviços convenientes para os nossos destinatários.
O Aconselhamento Comunitário do Condado de Seneca está fornecendo todos os serviços, exceto injeções, dessa forma. Morse disse que todos os serviços de medicação psiquiátrica, serviços de terapia, tratamentos assistidos por medicação para transtorno de uso de opióides, ingestões e avaliações são todos prévios via telessaúde ou telefone. Temos alguns funcionários no local para fornecer serviços pessoais conforme necessário para aqueles que não têm telefone ou conexão com a Internet ou se for clinicamente indicado, acrescentou ela.
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No entanto, Morse diz que eles se preocuparam em manter um ao outro durante o processo. A obra não parou de fluir - mesmo quando o governo determinou o fechamento da maior parte da economia de Nova York.
Fiquei surpreso com o quanto nossa equipe sente falta de trabalhar juntos no escritório e trabalhar em casa foi uma grande mudança, pois é isolador, disse Morse. Estamos trabalhando muito para manter o moral alto. Temos realizado reuniões clínicas duas vezes por semana via Zoom. Ela diz que foram geradas cadeias de e-mail diárias que mantêm a conversa e a interação entre os membros da equipe. [A equipe] está aguentando bem, mas estamos trabalhando muito para permanecermos conectados e positivos. Minha maior responsabilidade neste momento é com minha equipe, porque se eles não estiverem saudáveis, não podemos servir a comunidade.
A suspensão temporária da interação social pode ter um impacto significativo na saúde mental da comunidade em geral. Esse fato não passou despercebido por Morse, que diz que faz parte do plano geral de seu departamento lidar com os problemas em jogo.
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A conectividade social é muito importante para o bem-estar mental de todos, incluindo aqueles com transtornos mentais pré-existentes. Isso é obviamente desafiador durante esses tempos, ela explicou. Eu sei que alguns dos serviços que as pessoas que atendemos geralmente contratam podem estar encerrados e quero garantir que todos os nossos destinatários estejam cientes dos recursos e serviços disponíveis para eles no Condado de Seneca neste momento - comida, abrigo, saúde mental serviços, serviços sociais, etc.
Morse diz que as preocupações continuam altas para aqueles com transtornos por uso de substâncias que podem estar desempregados e isolados. Esses fatores podem contribuir para a recaída, mas quero que esses indivíduos saibam que temos colegas ainda visitando clientes - se necessário - e que há toneladas de reuniões de recuperação ocorrendo online.
A mensagem de sua equipe é simples: estamos aqui para garantir que ninguém fique sem os serviços.
Todos os serviços permanecem disponíveis via telessaúde ou telefone, as injeções ainda estão sendo administradas e as pessoas em crise ainda podem ligar para o Departamento de Saúde Mental do Condado de Seneca e o Centro de Aconselhamento Comunitário do Condado de Seneca para obter ajuda. Garantiremos que suas necessidades sejam atendidas, acrescentou Morse. Eles não estão sozinhos.
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