Um cliente da Spectrum compartilhou que uma carta foi enviada para informá-lo de que, ao optar por renovar os serviços, a empresa eliminaria as dívidas que ele deve e pararia de denunciá-lo às cobranças.
A carta prossegue afirmando que um crédito melhor tornará mais fáceis coisas como a obtenção de hipotecas mais baixas.
Ele termina dizendo a Steve Schklair, um residente de Altadena, Califórnia, Você trabalhou muito para construir um grande futuro para você e sua família. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta.
Schklair informou o Los Angeles Times que ele não é um cliente da Spectrum há anos.
A Spectrum verificou que a carta era de fato legítima e é apenas uma oportunidade para os clientes se reconectarem.
Schklair disse que se sentiu ameaçado e acrescentou que, para começar, não tem nenhuma dívida com a empresa.
Sem essa dívida em seu arquivo, também mostra que a carta é enganosa e desonesta, uma vez que afirma que vai parar de relatar - sugerindo que já relatou às agências de crédito.
Ele até perguntou aos representantes de serviço, que verificaram que ele não tem contas pendentes para a empresa.
Um porta-voz da empresa disse que a carta é enviada a muitos clientes como uma oportunidade de ajudar seu crédito, mas nem todos os que receberam a carta devem dinheiro.
Schklair chama suas tentativas de desprezíveis.
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