William Bill Vishneski Sênior sempre foi um comediante, trazendo risos e sorrisos aos rostos de quase todas as pessoas que encontrava.
Servindo como pára-quedista durante a Guerra da Coreia, ele sempre se orgulhou. Mesmo na idade91, o orgulhoso polonês costumava ser visto cantando e dançando ao som de música polca clássica.
Embora ele fosse um comediante de classe, ele nunca foi considerado um reclamante, mesmo sobre sua própria condição médica.
Ele nunca foi um reclamante. Ele apenas é muito gentil. Era ele, era sua personalidade. Ele não diria nada a ninguém, Pauline Sowa, procuradora de assistência médica de Vishneski, informou FingerLakes1.com .
Como residente do centro de assistência independente Vienna Gardens em Phelps, Sowa lembrou-se de como Toni Lee, seu assistente particular por quase um ano e meio, que ajudava a administrar sua cama e chuveiros, muitas vezes acabava jogando um jogo de 20 perguntas só para descobrir - sobre como ele está se sentindo a cada dia.
Toni reclamou disso. Você tem que adivinhar tudo com ele. Se ele ainda estiver quieto, fiz 20 perguntas com ele. Eles o amavam nos Jardins de Viena, ela lembrou.
Embora Vishneski sempre tenha sido do tipo silencioso, nem sempre foi sua escolha, depois de recentemente sofrer um derrame não diagnosticado durante sua última estada no Centro de Enfermagem e Reabilitação Elm Manor em Canandaigua.
Eu quero saber por que ele tem que ir para a fisioterapia fora do hospital. - Pauline Sowa
Sowa explicou que a condição de Vishneski começou a piorar devido a um problema respiratório causado por problemas respiratórios, forçando-o a consultar médicos especialistas no Clifton Springs Hospital and Clinic.
Toda a situação começou no dia 3 de março. Ele estava nos Jardins de Viena pela manhã. Ele estava tendo problemas para respirar, Sowa compartilhou.
Por fim, Vishneski foi transferido para o Newark Wayne Community Hospital, administrado pela Rochester Regional Health.
Então, fui lá à tarde, e ele estava em uma sala de emergência e com um dispositivo de respiração. O médico entrou e disse que ele estava com dificuldades respiratórias e que iam levá-los para Newark Wayne, para intubá-los, porque não tinham em Clifton o equipamento para isso, lembrou ela.
Quase uma semana se passou até que Sowa ouviu alguma boa notícia, até que Newark Wayne a alertou de que tudo estava indo bem, exceto pelo fato de que seus profissionais médicos recomendaram que Vishneski fizesse fisioterapia em uma casa de saúde em meio à pandemia de coronavírus.
A consulta a obrigou a visitar o departamento de fisioterapia do hospital na sexta-feira, 13 de março.
Bem, você sabe, ele está um pouco vacilante, e eu disse: 'Bem, vou ser honesto com você, ele tem 91 anos, e não entendo por que ele está aqui por causa de um problema respiratório e agora todo de repente, ele precisa de fisioterapia, 'disse Sowa.
Ela então perguntou, eu quero saber por que ele tem que ir para a fisioterapia fora do hospital, embora o Vienna Gardens ofereça os mesmos serviços internamente, de acordo com Lee.
Enquanto estava lá, Sowa gentilmente perguntou a Vishneski se ele poderia andar por aí, um pedido simples que foi recebido com pura risada.
Bill, você se importa em caminhar agora para que eu possa ver se você está caminhando normalmente para mim ou não? E ele começou a rir, deram-lhe um andador. Ele se levantou, eles caminharam pelos corredores, e eu podia ouvir que eles estavam batendo em outro corredor. Então eles se viraram e voltaram, e eu estava olhando para eles e parecia normal para mim, ela insistiu.
Sowa também compartilhou que Vishneski até concordou com a avaliação dela e de Lee, dizendo que suas pernas estavam bem. Seu andador nos Jardins de Viena tinha rodas, o que permitiria que ele tivesse uma mobilidade mais fácil enquanto estava de pé.
Um dos membros da equipe da fisioterapia insistiu que ele precisava sair da cama sozinho, então Vishneski, sem um andador na mão, agarrou-se à grade da barra e levantou-se facilmente.
Ele vai para a cama, deita-se de tanto rir, lembrou ela.
Depois de passar por todos os testes que foram lançados em seu caminho, Sowa sugeriu que ele deveria ter alta do hospital na segunda-feira seguinte, 16 de março.
Tanto Sowa quanto Lee planejavam que sua libertação de Newark Wayne voltasse aos cuidados conjuntos nos Jardins de Viena naquela manhã de segunda-feira, mas esses planos foram suspensos assim que ela chegasse ao estacionamento.
Então, eu fui até lá na segunda-feira, e entrei em seu quarto e está vazio. Fiquei sentado naquela sala por quase uma hora. Eles finalmente o colocaram na cama, delirando, e o médico chega e diz, ele não consegue ficar em pé com o pé direito, disse Sowa.
Sem que ela soubesse, ela descobriu mais tarde que Vishneski havia feito radiografias, que foram agendadas para algum dia naquele fim de semana, após sua visita às instalações na sexta-feira.
Newark Wayne informou a ela que foram necessárias duas pessoas para colocá-lo em uma cadeira de rodas, alegando que ele precisa de fisioterapia externa, já que fizemos tudo clinicamente.
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Você deve estar brincando comigo, ela exclamou. Há algo errado aqui.
Sowa alegou que os médicos o consideravam incompetente e avisaram que ela seria responsabilizada se fosse transferi-lo - o que motivou sua mudança para Elm Manor na quarta-feira, 25 de março.
Ela disse que ele não vai para casa. Suas feridas nos pés são tão graves que ele não pode ir para casa e desligar na minha cara. - Toni Lee
Semanas depois, Sowa contatou Elm Manor em 13 ou 14 de abril, explicando a eles que ela queria que Vishneski fosse devolvido aos cuidados dos Jardins de Viena - seu verdadeiro lar.
Um de nós vai dar uma olhada neles, ou ele está se examinando ou eu estou checando ele, mas quero que ele saia e desliguei, disse ela.
Foi quando Lee, uma auxiliar de enfermagem certificada com 32 anos, esperava do lado de fora de Elm Manor na North Main Street na sexta-feira seguinte, 17 de abril.
Elm Manor acabou concordando que Vishneski fosse liberado, mas apenas aos cuidados de uma enfermeira devidamente treinada - já que seu seguro deixaria de cobrir seu tempo lá dentro até aquela data.
Às 8h, Lee veio preparado com um sentar e ficar de pé e simplesmente aguardou.
Eu fui até a porta da frente. Eu esperei e esperei e esperei porque deveríamos fazer isso dentro do foyer porque todos estavam trancados, Lee disse FingerLakes1.com .
Então, esperei 20 minutos. Eu liguei para eles. A senhora atendeu o telefone e eu disse: ‘Estou aqui há 20 minutos esperando. Tenho um compromisso às oito horas para mostrar a você como usar o sentar e ficar de pé para que eu possa levá-lo para casa ', e ela disse que ele não vai para casa. Seus ferimentos nos pés são tão graves que ele não pode ir para casa e desligar na minha cara, ela lembrou.
Ainda em choque, depois de não ver ou recuperar Vishneski - ela ligou freneticamente para Sowa, perguntando sobre os ferimentos.
Antes de viajar para Newark Wayne para avaliar seus problemas respiratórios, Lee confirmou que entrou em suas instalações sem nenhum ferimento nos pés - muito antes de chegar a Elm Manor para a reabilitação.
Ninguém disse nada sobre feridas antes. Por ser diabético e ter feridas nos pés, ele deveria estar indo para o hospital, Lee acrescentou.
Enquanto estava em Newark Wayne, Vishneski sofreu uma queda. Tanto Sowa quanto Lee o visitaram e checaram seu corpo antes que as preocupações com os ferimentos se tornassem um problema.
Pauline e eu fomos até lá. Eu puxei o lençol deles, e comecei a partir de seus dedos dos pés e verifiquei seu corpo inteiro. Não havia hematomas. Não havia feridas, nada até que você chegasse em seu ombro e houvesse uma pequena mancha inchada. Isso era devido ao fluido em seu pulmão da doença respiratória que os causou, ela lembrou.
Eu poderia dizer que as poucas palavras que ele disse estavam todas misturadas, e eu soube naquele momento que ele tinha tido um derrame. - Cathy Goodall
Na semana seguinte, Sowa ligou por volta das 10h30 da quarta-feira, 22 de abril, apenas para falar com Vishneski, que ainda residia na Mansão Elm.
Mesmo que sua agenda estivesse lotada de compromissos que antecederam até o meio da semana por causa de sua profissão como contadora, ela ainda tinha a chance de se atualizar com Vishneski, como faria normalmente de rotina - mas desta vez foi diferente, algo não estava certo.
Não consigo entender uma palavra do que ele está dizendo, ela confessou.
Depois que ela ouviu algum gorgolejo do outro lado da linha por um tempo, Sowa desligou, pensando que ligaria de volta - mas desta vez ele realmente não ligou.
Ele nunca me ligou de volta. Esperei cerca de 15 minutos. Ele nunca me ligou de volta, e agora há algo errado, disse Sowa.
Sowa ligou rapidamente para Lee, que então estendeu a mão para falar com Vishneski.Ela falou com ele brevemente e o avaliou, admitindo que não tinha certeza absoluta, mas estava bastante convencida de que ele sofreu de um derrame, em sua própria opinião médica.
Depois de estar sob os cuidados de idosos do Centro de Enfermagem e Reabilitação Elm Manor, William Bill Vishneski, 91, sofreu um derrame não diagnosticado, esperando 33 horas sem receber qualquer tratamento médico enquanto suas pernas começaram a apodrecer durante sua curta estada no lar de idosos Canandaigua.
Ele precisa de uma ambulância agora. Ele teve um derrame. Pelo jeito que ele está falando e respondendo, ele teve um derrame, Lee retransmitiu para Sowa.
Ligando imediatamente de volta, Lee insistiu que é sua opinião honesta, embora ela não pudesse vê-lo fisicamente por causa das restrições de visitação do COVID-19 ordenadas pelo estado.
Pauline, você não vai acreditar nisso. Não consigo vê-lo, mas tenho 95 por cento de certeza de que ele teve um derrame. Ele me parece que teve um derrame. Se eu pudesse ver seu rosto, teria certeza, Lee elaborou.
Logo depois, Sowa entrou em contato com a filha de Vishneski, Cathy Goodall, que também o conectou no mesmo dia.
Fiquei surpreso por ele ter atendido o telefone, mas pude perceber que as poucas palavras que ele disse foram todas arrastadas, e eu soube naquele momento que ele havia sofrido um derrame, Goodall acreditava.
Mais tarde naquele mesmo dia, Sowa finalmente alcançou a Elm Manor, implorando para que sua diretora de enfermagem simplesmente o examinasse, deixando-a saber o que todos descobriram anteriormente.
Mas mesmo esse simples pedido não pôde ser concluído, e Sowa nunca ouviu falar da diretora de enfermagem de Elm Manor.
Eu estou implorando para você ir lá e verificar Bill. Acho que há algo errado, ela se lembra de ter dito à equipe da casa de saúde.
Ela até admitiu que não conseguiu dormir a noite inteira porque eles nunca me ligaram de volta e eles se foram para o dia.
Antes de fazer isso, se você decidir não enviá-lo, irei aparecer com uma escolta do xerife para removê-lo. - Kerry Kelly
Era quinta-feira, no dia seguinte, depois que a família de Vishneski entrou em contato com Elm Manor para verificar seu estado de saúde. Eles acreditavam que ele sofria de um derrame - e ainda não receberam nenhuma atualização desde então.
Eventualmente, a neta de Vishneski, Kerry Kelly, foi informada sobre o desenvolvimento da situação por sua mãe, instando-a a ligar para seu avô também.
Assim que o fiz pegar o telefone e ouvi os três primeiros sons saindo de sua boca. Eu disse a ele: ‘Sente-se vovô, vou tirar você daí’, e então desliguei na cara dele. Eu me senti horrível, mas fiz o que tinha que fazer, Kelly disse FingerLakes1.com .
Sowa recebeu um telefonema de Kelly naquela manhã por volta das 8 ou 9 da manhã, a dupla arquitetou um plano fazendo Kelly ligar para Elm Manor enquanto a colocava na mesma conversa.
Dei a ela o número principal, então, assim que eles atenderem e você falar com alguém, vou colocar você na ligação porque você é neta dele, eu sou o representante da saúde. Eles nem precisam falar com você, e não vão porque vão jogar todas as cartas que podem, explicou Sowa.
Ela esperou por 10 minutos, e então o telefone tocou - e é Kelly, mas ela foi impedida por um membro da equipe não identificado que supostamente disse: Bem, eu não preciso te dizer nada.
Mas foi então que Sowa entrou na conversa, anunciando-se na ligação dizendo: O que quer que esta jovem diga, eu vou concordar com isso. Voce entende?
A dupla deu um ultimato.
Estamos dando a você 45 minutos para levá-lo ao pronto-socorro do Hospital Thompson. Se ele não estiver lá em 45 minutos, vamos chamar o 911 para uma ambulância e dizer-lhes para mandar a ambulância com o xerife do condado de Ontário. Achamos que vai haver um problema, Sowa exigiu.
Kerry diz: ‘Olha, o tempo está passando’, ela terminou, antes de desligar.
A luva foi lançada e o confronto se seguiu até que 15 minutos se passassem. Foi quando Sowa recebeu um telefonema de Elm Manor, notificando-a de que Vishneski estava sendo levado para uma avaliação e indo para F.F. Hospital Thompson.
O fim da ligação, assim como toda a situação, ambos terminaram abruptamente quando Sowa afirmou, A senhora desligou. Sem tchau, sem nada. Foi isso.
Ao contrário de Elm Manor, no entanto, Kelly finalmente se reconectou com seu avô pela primeira vez em meses através de uma simples ligação do FaceTime no celular pessoal de uma enfermeira.
As enfermeiras do Thompson Hospital FaceTimed me quando ele foi colocado em seu quarto depois que ele chegou lá. Eles usaram seus telefones pessoais e me tiraram do quarto do FaceTim para que eu pudesse ver e falar com ele, Kelly compartilhou.
Assim que chegou mais cedo naquela manhã, Sowa recebeu um telefonema por volta das 14h, e os resultados não foram bons - Vishneski na verdade sofreu um derrame e estava lidando com vários problemas de saúde subjacentes graves.
Seus rins estão mais secos que um osso. Não podemos nem dar-lhe um tratamento com fluido porque eles vão desligar. Então, vamos tentar estabilizá-lo, pingar e ver o que acontece, Sowa contou uma conversa de F.F. Equipe Thompson.
Sowa mais tarde informou Kelly por volta das 14h20. que ele foi transferido.
Mas mesmo quando Elm Manor o mandou para o pronto-socorro após a ligação inicial de Kelly e Sowa, já era tarde demais, de acordo com Lee.
Lee revelou que F.F. Thompson ligou porque o nome dela apareceu em sua papelada médica. Ela foi informada sobre as chances decrescentes de Vishneski de ser selecionado como candidato à cirurgia cerebral, o que, em última análise, não foi o caso dele.
Primeiro, eles perguntaram a Pauline sobre uma cirurgia no cérebro. Em seguida, ligaram de volta para Pauline e disseram que ele não era candidato. Então, eu liguei para eles e disse que queria saber o que está acontecendo, Lee disse.
Em vez de se submeter a uma cirurgia no cérebro, a equipe procurou introduzir um destruidor de sangue com aspirina, somente depois de descobrir que os resultados do seu teste ainda eram negativos - determinando que ele não se qualificaria para a cirurgia necessária.
O médico veterano de 32 anos parecia altamente cético sobre por que Vishneski não recebeu o tratamento de que precisava desesperadamente, o que pode ter salvado sua vida, mas há apenas uma janela de tempo limitada aberta para cirurgia cerebral - apenas duas horas.
Ele já passou da janela de duas horas. Estamos prevendo que ele passou 33 horas sem cuidados médicos, explicou ela.
Ele estava indo para o conforto e não tinha para onde ir. Então, me ofereci para usar minha casa como uma situação de hospício. - Cathy Goodall
Um médico atuante na F.F. Thompson alertou Sowa que ela precisava começar a considerar as opções de cuidados de conforto na segunda-feira seguinte, 27 de abril.
Com este imenso peso em seus próprios ombros, Sowa não podia tomar uma decisão, já que ela não o via pessoalmente desde meados de março.
Depois de concordar em colocá-lo sob seus próprios cuidados e conforto, Sowa recebeu permissão para visitar Vishneski na F.F. Thompson dentro de duas horas de sua decisão final.
No hospital, Sowa poderia dizer que Vishneski ainda tinha suas faculdades enquanto refletia sobre os últimos acontecimentos atuais sobre futebol, e ainda assim ele não conseguia segurar uma colher ou engolir comida sozinho, forçando a equipe a liquidificar suas refeições.
Ele não podia fazer nada, Sowa admitiu.
Em um momento privado, mas breve juntos, Vishneski confidenciou a Sowa dizendo que agora é a hora de ele finalmente encontrar Johanna, sua falecida esposa, mais uma vez.
Sowa também serviu como o executor de seu testamento e resolveu suas dívidas, as decisões financeiras lidando com a alocação dos ativos remanescentes.
Três dias se passaram até quinta-feira, 30 de abril, quando Sowa recebeu outra ligação de F.F. Thompson, notificando-a de que precisava fazer a transição de Vishneski para cuidados paliativos.
Uma assistente social do hospital a consultou para explorar as opções de onde ele poderia ser colocado, mas eram poucas - e na verdade só restava uma opção.
Nápoles está fechada. Mendon está fechado e ela diz que só há um lugar que os levará. Você acreditaria que eles tiveram a coragem de me dizer Elm Manor? Isso está tão fora de questão, ela falou em voz alta.
Como Sowa, Kelly também ficou chocada ao ouvir que F.F. Thompson sugeriu a ela que Elm Manor ofereceria cuidados paliativos até sua morte.
Ficamos muito chocados. Pauline e eu conversamos muitas vezes ao telefone com os médicos responsáveis pelo tratamento em Thompson e, quando eles sugeriram isso, imediatamente falamos, absolutamente não, Kelly lembrou.
A única alternativa era Vishneski passar por cuidados paliativos em casa - e foi isso que eles fizeram.
Ele estava indo para o conforto e não tinha para onde ir. Então, eu me ofereci para usar minha casa como uma situação de hospício, disse Goodall.
Apodreceu. Ele teve uma infecção e eles nunca cuidaram dela. - Toni Lee
Foi uma reunião de família nas piores circunstâncias.
Vishneski foi transferido para a casa de sua filha por uma ambulância por volta das 10h naquela manhã de sexta-feira, 1º de maio.
Kelly, a neta, cuidava de Vishneski dentro da casa de sua própria mãe em Shortsville, o tempo todo se sentindo em conflito por Goodall ter que vê-lo em sua condição atual.
Uma enfermeira do hospício chegou meia hora depois. Ela e Kelly notaram que quase quatro a cinco camadas de bandagens gastas estavam enroladas em seu pé e perna direitos.
Depois de colocá-lo em uma cama aberta, a primeira tarefa deles foi tirá-los para ver o que estavam escondendo, Goodall lembrou - apenas para descobrir mais uma surpresa inoportuna.
A estada de William Bill Vishneski em uma casa de repouso local em meio à pandemia de coronavírus acabou levando ao fim de sua vida.
Seu pé estava podre. O cheiro cheirava a um odor insuportável, em parte devido a uma infecção massiva que não foi tratada em conjunto com seu diabetes, que não foi resolvido, de acordo com Lee.
Apodreceu. Ele teve uma infecção e eles nunca cuidaram dela. Quando você é diabético, precisa ter os medicamentos adequados e a circulação adequada e, obviamente, ele não tinha nenhum dos dois, Lee explicou.
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O problema do tratamento do diabético tem sido bem registrado, até mesmo para Vishneski e seu curto período em Elm Manor.
Lee compartilhou isso quando entrou em Elm Manor em janeiro, no início de 2020, para uma consulta inicial de terapia de curto prazo. Ela descobriu que seus medicamentos para diabetes não estavam em ordem, mas somente depois de ler os papéis de alta.
Eu poderia dizer que a primeira vez que ele foi para Elm Manor quando ele voltou para mim, eles não conseguiam controlar sua diabetes. Três dias depois de recebê-lo em casa, seu diabetes estava de volta ao normal. OVeterans Health Associationteve que me enviar comprimidos para mastigar porque o açúcar descia em vez de subir. Ele teria que tomar comprimidos para o caso de ficar muito baixo, Lee disse.
Enquanto a enfermeira e Kelly desembrulhavam as gazes gastas, Lee começou a chorar e até chorou.
Chorei. Você não vê algo assim em alguém. Se você começar a ver qualquer tipo de ferida em qualquer tipo de diabético, você o trata imediatamente. Quando ele chegou à casa de Kathy para o hospício, a enfermeira nem se atreveu a tirar o curativo do outro lado porque estava muito afundado em seu pé, o que significa que ele não teve nenhum cuidado, ela expressou.
Kelly ainda se lembra da reação da enfermeira do hospício ao desenterrar esta revelação chocante ao lado do resto de sua família.
Ela estava balançando a cabeça e o cheiro das feridas nos pés era insuportável, disse Kelly.
Mesmo quando F.F. Thompson liberou Vishneski para cuidados paliativos em casa, eles não notificaram Sowa ou qualquer outra pessoa sobre seu pé podre e feridas doloridas, embora ele estivesse sob seus cuidados por vários dias.
Estávamos nos perguntando por que o hospital não trocou suas bandagens e estamos imaginando que essas bandagens eram da mansão Elm. Ele ficou no hospital por dois ou três dias e parece que eles não fizeram nada. Ninguém estava nem dando banho de esponja nele, nem enxugando-o, nem passando pó, nada, claro que não, afirmou Goodall.
Eventualmente, a enfermeira do hospício saiu mais tarde naquela sexta-feira. Kelly e seu primo, que é um CNA certificado que lhe deu um banho completo, lavaram-no da cabeça aos pés e encontraram mais feridas-alguns que ainda estavam crus.
Depois que a enfermeira do hospício foi embora para dar-lhe um banho de esponja, e não tiramos fotos, mas por baixo de sua barriga, eles chamam de avental de barriga - um rolo de gordura. Estava tudo cru ali embaixo. Foi totalmente nojento, disse Goodall.
Cuidar de Vishneski tornou-se um caso de família inesquecivelmente gráfico. Para Kelly, isso realmente se manifestou como uma visão horrível de se ver, especialmente para sua própria mãe suportar também.
Eles são definitivamente gráficos, que você nunca vai esquecer. Quer dizer, eu já vi coisas assim antes de trabalhar em lares de idosos. Eu sou capaz de deixar isso para trás. Com ele, eu não vou conseguir, absolutamente não, mas me senti mal por minha mãe ter que ver tudo isso, Kelly admitiu.
Depois de um longo dia na casa de sua mãe, Kelly voltou para casa no sábado e ficou acordada a noite toda. Falando de suas próprias experiências profissionais na área, ela sabia que o tempo estava simplesmente se esgotando.
Eu poderia dizer que estava chegando perto, então não saí do lado dele, disse ela.
No dia seguinte, Vishneski faleceu às 11h03 no domingo, 3 de maio. Seu atestado de óbito citava a causa da morte como um acidente vascular cerebral e listava a doença vascular periférica e a hipertensão como consequências indiretas também.
Se as pessoas perderem seus empregos, adoraríamos ver isso. Eles merecem perder seus empregos. - Cathy Goodall
Embora Vishneski tivesse sido forçado a entrar na mansão Elm em vez de sua legítima casa em Vienna Gardens, os rumores e a reputação daquela infame casa de repouso ainda incomodavam Goodall - embora ela presumisse que sua última estada seria curta e amável.
Todos nós ouvimos falar da reputação. Não seria em qualquer lugar que o tivéssemos enviado por qualquer período de tempo, ela admitiu.
Sua morte foi considerada injustificável aos olhos de Goodall.
Isso nunca deveria ter acontecido, e nunca deveria ter acontecido da maneira que aconteceu, ela acrescentou.
Mas agora, após sua morte prematura, Goodall insiste que, se os profissionais médicos dessa indústria devem perder seus empregos, que assim seja.
Se as pessoas perderem seus empregos, adoraríamos ver isso. Eles merecem perder seus empregos, ela compartilhou.
Tal mãe tal filha,Kellyconcorda com Goodall, chamando para que todos que trabalharam em turnos durante aquela quarta a quinta-feira e aprovaram suas rodadas de check-up de rotina sejam dispensados e tenham suas licenças revogadas.
Eu gostaria de ver essa instalação encerrada pessoalmente ou uma boa multa pesada. Isso acabará por fechá-los, Kelly exigiu.
Vendo a forma como seu avô foi tratado, Kelly acredita firmemente que eles descaradamente não se importaram, como demonstrado por meio de suas ações.
Eles não se importam, eles não estão cuidando dele. Você tem o turno do dia, o turno da tarde e os ajudantes do turno da noite que interagiram com ele na terça e quarta-feira, e parte da quinta-feira, e ninguém percebeu que ele teve um derrame, afirmou ela.
Falando como muitos outros antes dela, mais inspeções são obrigatórias em sua mente.
Em vez de inspeções anuais, eles precisam fazer inspeções trimestrais porque, no minuto em que o estado entra nessas instalações, as luvas brancas saem, todos começam a cobrir seus rastros, disse Kelly.
Ao mesmo tempo, Goodall também mencionou que Elm Manor deveria ser proverbialmente limpo depois de resolver sua luta contínua com a instalação após a morte de seu pai.
O lugar não é bom. Se precisa ser fechado, limpo, não sei, mas precisa de algo, disse Goodall.
Considerando todas as coisas, Sowa considerou toda essa situação um abuso de idosos, e certamente não um erro imperdoável de Elm Manor ou mesmo de F.F. Thompson para esse assunto.
É abuso de idosos, é negligência, revelou Sowa.
Pouco depois de sua morte, Sowa leu um artigo no Canandaigua Daily Messenger que listou uma linha direta do lar de idosos para relatar reclamações com instalações no estado de Nova York.
No sábado, 15 de maio, ela ligou para aquele número e contou a história para uma recepcionista, que considerou toda a situação uma série de denúncias graves.
A recepcionista disse que alertaria a diretora de saúde pública do condado de Ontário, Mary Beer, que deveria entrar em contato diretamente com Sowa - mas ainda não tinha recebido resposta do principal funcionário de saúde pública do condado desde então.
