A Federal Trade Commission está investigando exatamente por que as máquinas McFlurry do McDonald’s estão sempre quebradas.
Em uma tentativa de descobrir por que isso é uma ocorrência tão comum, a FTC entrou em contato com os proprietários de franquias e perguntou sem rodeios o que estava acontecendo com suas máquinas.
As máquinas aparentemente têm um ciclo de limpeza a quente todas as noites que dura 4 horas, mas muitas vezes falha, colocando a máquina fora de serviço até que um reparador possa pegá-la.
Franqueados ficam frustrados com a quebra da máquina de sorvete, que responde por 60% das vendas de sobremesas da rede.
Alguns funcionários estão tão frustrados que os treinaram para consertar a máquina eles mesmos.
Taylor Commercial Foodservice, fabricante das máquinas McFlurry, diz que as máquinas estão bem e é a falta de conhecimento sobre o equipamento que está causando os problemas.
por que não nos encontramos e cumprimentamos
Uma empresa chamada Kytch havia projetado um produto que poderia fazer a manutenção das máquinas, mas o McDonald's proibiu seu uso, dizendo que eles não eram sancionados e poderiam representar um risco à segurança.
Kytch entrou com uma ação judicial alegando que um franqueado e Taylor estavam conspirando para roubar o design de Kytch e usá-lo ela mesma.
Isso provavelmente decorre de uma ordem executiva assinada por Biden em que ele disse que os americanos deveriam ter permissão para consertar qualquer mercadoria que comprassem por conta própria.
Taylor disse que eles não impedem os franqueados de consertar as máquinas como eles acham adequado, mas as máquinas não estarão mais na garantia.
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