A Spectrum emitiu duas declarações em torno do blecaute fortemente contestado dos canais locais da Fox. Na sexta-feira, por volta das 17h ou 18h os clientes da gigante das telecomunicações notaram o fim abrupto de vários canais.
WSYT (Fox 68) e WNYS (My43) foram ambos retirados. Para os que viviam nos Lagos Central Finger - principalmente em Seneca, Tompkins e partes dos condados de Southern Wayne - isso significava perder um canal de rede local vital.
Pedimos desculpas por não estar disponível no cabo Spectrum. Oferecemos estender nosso contrato atual e o Spectrum nos tirou do ar inesperadamente. No entanto, ainda estamos disponíveis no ar com uma antena, disse a Fox Syracuse em um comunicado.
De acordo com aqueles com a estação Fox Syracuse - o canal foi abruptamente retirado sem aviso prévio.
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Desde então, a Spectrum lançou várias respostas - incluindo uma diretamente para um membro de nossa equipe de notícias no Twitter a partir de seu canal de suporte.
Ask_Spectrum, a conta oficial verificada da empresa no Twitter disse sobre a interrupção, A Northwest Broadcasting, proprietária de suas afiliadas locais da Fox e Telemundo, retirou seus canais do Spectrum.
A declaração continuou, Negociamos de boa fé com eles e estamos muito desapontados porque ainda não foi alcançado um acordo. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema. Para atualizações e informações adicionais, incluindo opções de programação alternativas, visite http://www.NorthwestFairdeal.com .
Esse tópico continuou quando outro usuário perguntou sobre um acordo recentemente assinado pela Fox para transmitir o Thursday Night Football, o que gerou a seguinte resposta da mesma conta verificada falando em nome da empresa:
Se o canal ficar fora por um longo período de tempo, faremos essa determinação. Se um crédito for emitido, você receberá automaticamente uma notificação e um ajuste em sua fatura. Estamos trabalhando para alcançar um negócio justo para todos.
Quando o LivingMax postou a história original no Facebook, obteve uma resposta significativa - já que mais de 100 comentários foram colocados no tópico em 24 horas.
O usuário do Facebook David Klehn disse: Aqui em Waterloo, perdi o canal 6 da Fox e também o canal 11 do WNYS. Ainda tenho a Fox News, a Fox Sports 1 e a Fox Sports 2. Também perdi o canal 8 de Syracuse há várias semanas. Estou ficando muito cansado do Spectrum. Pode ser hora de uma mudança.
Embora a remoção da WROC-TV do mercado da área de Syracuse tenha frustrado muitos clientes no Condado de Seneca, a perda de outra rede local frustrou muitos na periferia do mercado de Syracuse.
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Os especialistas dizem que se trata de posicionamento no mercado. Enquanto Seneca County fica no meio - quase precisamente - entre Rochester e Syracuse, de acordo com a gigante do cabo - o County continua primeiro em Syracuse.
É por isso que a perda de uma rede Syracuse foi uma surpresa.
No entanto, como os funcionários apontaram em nome da Spectrum - a decisão foi tomada com base em negociações de contrato paralisadas. As duas partes envolvidas - neste momento - não conseguem nem mesmo concordar sobre quem é o responsável pelo blecaute da estação abruptamente na sexta-feira.
Adicionada a usuária do Facebook Melissa Combs, É melhor o Spectrum parar de remover canais e culpar os outros !! Mesmo assim, nós, como clientes, não recebemos compensação por todas as remoções de canais em nossos pacotes. Meu pacote tem aumentado a cada mês desde que comecei o serviço !!
Perder canais é uma coisa, mas as mudanças tecnológicas na oferta de serviços da Spectrum também frustraram alguns - especialmente clientes idosos.
No final de janeiro, a empresa se tornou totalmente digital, exigindo um receptor Spectrum - ou caixa de cabo - para qualquer aparelho de televisão. Isso significava que qualquer T.V. conectado diretamente à parede por meio de um cabo coaxial era abafado até que um 'receptor digital' fosse adicionado.
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A Spectrum distribuiu um número limitado de itens 'gratuitos' para clientes 'selecionados'. No entanto, uma vez que o preço promocional termina - e aqueles 'períodos de carência' chegam ao fim - os clientes foram orientados a esperar que os preços aumentassem entre US $ 5 e US $ 10 por Spectrum Receiver.
A usuária do Facebook Amanda Lesterhuis acrescentou sua voz de frustração com essa mudança, O Spectrum bloqueou todos os nossos canais digitais locais esta semana e nos disse que precisamos pagar US $ 10 por mês e obter um de seus decodificadores para recuperá-los. Ela continuou, Eu não achava que era possível não gostar de uma empresa mais do que a Time Warner até agora!
Lisa Kaminski, uma cliente da Spectrum no condado de Seneca acrescentou, Então agora são duas estações que perdemos na área de Seneca Falls / Waterloo, WROC e agora Fox, mas a Spectrum acabou de aumentar minha conta em US $ 24,00 por mês !!
Outra preocupação levantada pelos que opinam sobre o assunto diz respeito aos idosos. O Spectrum criou muitos problemas para idosos e vulneráveis. Ouvi dizer que pessoas da Casa de Saúde do Condado de Wayne perderam o serviço, disse a usuária do Facebook Judy Abbott.
Foi relatado que muitas dessas instalações estão passando por uma extensa fase de atualização. Embora o serviço a cabo fosse fornecido nessas instalações - a necessidade de uma caixa de cabo digital, ou ‘Spectrum Receiver’ no topo de cada conjunto significa que centenas precisam ser instaladas. Além disso, muitas das instalações precisam passar por atualizações significativas de recursos para permitir que o sinal digital entre em suas propriedades.
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A declaração completa é lida como segue em um site especial configurado para a disputa pela Spectrum:
Deixe a Northwest Broadcasting saber que você deseja que eles retornem sua programação.
Por que estou perdendo alguns dos meus canais?
A Northwest Broadcasting, proprietária de algumas redes locais, removeu sua programação do Spectrum para criar dificuldades para nossos clientes, enquanto negociamos de boa fé para chegar a um acordo justo.
- A Northwest está exigindo um aumento ridículo nas taxas de programação - mais de 75%
- Eles estão exigindo ser pagos mais do que pagamos a qualquer outra emissora pelos mesmos serviços.
- É simplesmente assim que a Northwest opera. Eles retiraram seus canais de quase todos os distribuidores nos últimos anos como uma tática de negociação.
- Não achamos justo que eles exijam grandes aumentos de taxas, especialmente porque sua programação é fornecida gratuitamente com uma antena de TV e grande parte dela está disponível gratuitamente na internet.
- A Spectrum está do seu lado e luta para manter seus custos baixos. O aumento do custo da programação é o fator mais importante nos preços mais altos da TV a cabo, e estamos lutando muito para manter o controle das taxas de programação que nos são impostas por grupos como a Northwest Broadcasting.
A Spectrum ofereceu uma proposta justa, com aumentos de taxas bem acima da inflação e do custo de vida para a mesma programação.
Pedimos para estender as negociações para chegar a um acordo justo, mantendo a programação em vigor.
Estamos muito decepcionados com sua decisão de retirar seus canais, o que impactou negativamente nossos clientes em todo o país.
O suco de cranberry irá limpar o seu sistema de drogasNossas negociações são sobre uma coisa; chegar a um acordo que é justo com nossos clientes . Esperamos poder retornar esta programação em breve.
Aja agora e diga a eles que você deseja um acordo justo! Ligue para a Northwest Broadcasting hoje em 517-347-4141 ou envie um e-mail inserindo suas informações abaixo.
