As taxas subiram novamente.
A Spectrum aumentou suas taxas, a partir de quinta-feira, mesmo com a empresa ganhando mais dinheiro - com menos clientes.
Isso significa um aumento de mais de um dólar por mês na taxa de transmissão de TV da empresa (US $ 8,85 a US $ 9,95 por mês).
Os receptores de espectro irão de $ 6,99 a $ 7,50.
Spectrum internet também custará cinco dólares a mais por mês se você tiver uma assinatura Spectrum TV ($ 54,99 a $ 59,99 por mês), e um dólar a mais por mês se não tiver ($ 64,99 a $ 65,99 por mês).
No início deste ano, os funcionários da empresa com Charter chamaram a nova estratégia de preços de 'pegar ou largar'. Os índices de satisfação caíram, ainda mais baixos do que os índices de satisfação tradicionalmente baixos entre os clientes.
De quantos estamos falando?
A Charter Spectrum usou uma série de aumentos de taxas nos últimos três anos para gerenciar um aumento nas receitas - apesar de perder 800.000 clientes naquele período.
Em comentários no início deste ano para analistas, o diretor financeiro Christopher Winfrey disse que a última rodada de aumentos nas taxas de serviço a cabo está perto do limite do serviço. O impacto da receita e do lucro das mudanças, disse ele, ficará evidente em 2019.
O vídeo não é o único lugar onde o Charter está lutando. A empresa tem lutado para adicionar clientes de telefonia fixa - apesar dos esforços de agrupamento - e Brough em US $ 729 milhões no primeiro trimestre de 2016, em comparação com US $ 512 milhões no final do terceiro trimestre deste ano, um declínio de quase 30 por cento.
Uma área de crescimento?
Serviço de internet. Charter cresceu 14% nos últimos três anos; e as receitas estão crescendo fortemente.
Enquanto novas quedas são esperadas pelo menos no número de assinaturas de cabo, se não nas receitas, a administração da Charter permanece otimista de que um impulso para velocidades mais altas de internet conquistará os clientes e empurrará as receitas do segmento para além do serviço de televisão.
